Права та обов'язки пацієнтів

(Відповідно до закону № 372/2011 Sb., про медичні послуги, у чинній редакції)

Права пацієнта

1.

Пацієнт має право на професійну, безпечну та уважну медичну допомогу, що надається кваліфікованими медичними працівниками з повагою до його гідності, приватності та потреб.

2.

Пацієнт має право обирати надавача медичних послуг.

3.

Пацієнт має право знати ім'я та професійну посаду всіх медичних працівників, які беруть участь у його обстеженні, лікуванні чи догляді. Він може відмовитися від присутності осіб, які безпосередньо не беруть участі в наданні медичних послуг, а також осіб, які готуються до виконання професії медичного працівника.

4.

Пацієнт має право на зрозумілу та повну інформацію про свій стан здоров'я, запропоноване лікування, його альтернативи та можливі ризики, щоб мати змогу вільно вирішити, чи погоджується він на лікування. Пацієнт може відкликати свою згоду на надання медичних послуг.

5.

Пацієнт має право відмовитися від лікування (так званий негативний реверс), якщо його було належним чином поінформовано про можливі наслідки такого рішення.

6.

Пацієнт має право на захист приватності та конфіденційність інформації. Медичний персонал зобов'язаний зберігати конфіденційність усіх даних, які стали йому відомі про пацієнта.

7.

Пацієнт має право на захист своїх персональних даних і медичної документації. Він має право ознайомлюватися з нею, отримувати витяги та визначати осіб, які можуть отримувати інформацію про його стан здоров'я.

8.

Пацієнт має право на інформовану згоду щодо участі в дослідженні або клінічному оцінюванні. Участь є добровільною, пацієнт має бути належним чином поінформований і може будь-коли відмовитися від участі без наслідків.

9.

Пацієнт має право бути заздалегідь поінформованим про вартість наданих медичних послуг.

10.

Пацієнт має право й водночас обов'язок дотримуватися внутрішнього порядку медичного закладу.

11.

Пацієнт має право подати скаргу на надану медичну допомогу:

  • Надавачу послуг: ReproGenesis, Monika Matlochová, info@reprogenesis.cz, +420 530 338 338
  • Крайовому уряду Південноморавського краю, відділу охорони здоров'я: Žerotínovo náměstí 449/3, Brno
  • Медичній страховій компанії, у якій пацієнт застрахований

Подання скарги не може завдати шкоди пацієнту та не впливає на обсяг і якість наданої медичної допомоги. Якщо пацієнт не погоджується з розглядом скарги, він має право подати скаргу до відповідного адміністративного органу протягом 60 днів від дати отримання рішення.

Обов'язки пацієнта

1.

Дотримуватися запропонованого лікувального плану, якщо він надав згоду на надання медичних послуг.

2.

Оплатити надавачу вартість наданих медичних послуг.

3.

Інформувати лікуючого медичного працівника про свій стан здоров'я, включно з інформацією про інфекційні захворювання, медичні послуги, надані іншими надавачами, а також про прийом лікарських засобів, включно з уживанням речовин, що можуть спричиняти залежність.

4.

Підтвердити свою особу посвідченням особи, якщо цього вимагає надавач послуг або медичний працівник.

Potřebujete více informací?
Ozvěte se nám!